为进一步提升商务礼仪水平和人际交往技巧，塑造良好的企业品牌形象，5月15日，由邹经理主讲的第二十一期管理层经验交流分享会《商务礼仪培训》如期举行。

培训伊始，邹经理从服务意识入手，介绍了商务礼仪的重要性，从宏观视角帮助参会人员先行明晰高质量商务礼仪的定义及特性，为后续具体课程的展开奠定坚实理论基础。

随后，邹经理围绕“座位、坐姿、点菜、吃菜、饮酒、离席礼仪”六大内容展开，从餐前、餐中、餐后三个时期，全面、生动讲解不同情境下所对应的服务形象及专业服务举止，并逐一讲解日常商务接待过程中的常见错误及注意事项，帮助大家快速掌握商务礼仪的基本要点并学以致用。

培训中，邹经理结合企业实际，列举了常见的商务礼仪细节，通过示范交流、现场问答等方式与参会人员积极互动，现场氛围活跃，大家就不同场景遇到的商务礼仪上的困惑进行请教，邹经理热情回应，倾情分享。

行政综合中心罗总强调了学习商务礼仪对个人职业素养和企业形象的重要性，她指出在商务接待中，关注角色定位的差异是掌握主动权的关键，同时礼仪细节至关重要，要在服务上做到尽善尽美，通过这次精彩的商务礼仪培训，相信与会者将能够在商务社交场合中更加自信、优雅地展现出色的表现。

副总裁沈小平作培训总结，她以自身经历为切入点，对细微处进行剖析，她表示，在这个竞争激烈的商业环境中，离礼仪有多近，离成功就有多近，要内强素质、外塑形象，以扎实的礼仪技能点亮日后的接待业务工作，为加强企业形象建设做出应有的贡献，厚植讲文明、知礼仪、守规范的优秀企业品牌。

培训课程在热烈的掌声中圆满结束，满满的干货分享使参会人员进一步建立了商务礼仪规范的理念，掌握了礼仪规范的实务性操作准则和技巧，为未来的商务社交提供了有力的支持。

大家纷纷表示要把学到的商务礼仪、接待知识运用到实际工作中，让真实真诚真情做人、优质服务创口碑的理念能真正渗透在best365官网手机版人的言行举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中，全面展现企业优良向上的精神风貌，为集团高质量发展增光添彩！